Тя е не само дългогодишен брокер с опит, но и човек с огромно сърце, отдадено на каузи. Весела Евтимова от агенция „Кима“ е позната с професионализма си, с човешкото си отношение и с готовността винаги да помогне. В сдружение АРБИ е активен член, вдъхновител и координатор зад инициативата „Дари книга 2025“. В това интервю ще я видите такава, каквато е – истинска, ангажирана и с поглед, обърнат и към хората, и към бъдещето.
– Весела, инициативата „Дари книга 2025“ вече приключи. Каква е личната ти мотивация да участваш и да отделиш от времето си?
Като бивш преподавател по български език и литература обожавам четенето на книги, колкото са по-обемни, толкова повече ме привличат. Забързаното ежедневие обаче не ми дава това време за книги, което аз искам. Четейки книги човек се научава на правопис, добива опит и знания за различни области от живота, но и възможност да релаксира.
– Защо според теб хората трябва да се включват в подобни каузи?
Хората трябва да си помагат, кой в каквато област може трябва да полага усилия да направи нещо добро. Съвременното ни общество все повече губи изконни ценности, не се интересува от изкуството и хуманното отношение между нас загива, всеки се е затворил в своя свят и не иска да чува за чужди проблеми. Затова децата от рано трябва да се възпитават в уважение към културното наследство, като първа стъпка е четенето на книги. Кампанията „Дари книга 2025“, организирана от „Читалнята“ събира книги за библиотеки в училища и читалища в цяла България.
-Какво носи това – не само на тези, които получават, но и на тези, които даряват?
На дарителите от различни каузи това носи удовлетворение, че и ти си дал частичка нещо на света. Най-точно го е казал Веселин Ханчев:
„За да останеш, за да си потребен,
за да те има и след теб дори,
ти всяка вещ и образ покрай тебе
открий отново и пресътвори.“
На дарените носи радост и благодарност, че някой е съпричастен с техните проблеми.
– Вярваш ли, че едно малко действие, като даряването на книга, може реално да промени нещо в обществото?
Много ми се иска да е така, вероятно ако масово хората участват в тази кауза, както участваме в събирането на капачки, ако възрастните насърчават децата си да четат книги, защо да не настъпи промяна. Децата ни копират. Не може ние да гледаме в телефона, а да искаме те да държат книга. Допирът до книгата е неповторим, но може и електронни книги да се четат.
– Ти си в професията от много години. Какво се промени най-много през времето и какво остана непроменимо в работата с хората?
Промените са много: начинът на рекламиране с все по-модерни технологии, стилът на работа на новото поколение брокери, които са напористи и бързи в решенията, телефонните разговори драстично намаляха, всеки пише по вайбър или мейл, появата на все повече документация, за да се осъществи сделка и т.н. Но най-фрапантната промяна са фалшивите обяви и обявите за частни лица, които объркаха клиентите и ги отблъснаха от брокерите.
Не се промени обаче основното в нашата работа, ние продаваме информация, това прави един брокер. И тъй като отстрани определянето на офертна цена е много лесно, хората си мислят, че могат и те да го правят, като прочетат обявите в даден район. За да си добър брокер, трябва да работиш всеки ден, да следиш пазара с години, да имаш познания от инфраструктура, строителство, архитектура, дизайн, психология и т.н.
– Има ли тип клиенти или сделки, с които работиш най-често – и кои предизвикват най-голямо удовлетворение?
Като че ли при мен идват най-много хора с моя темперамент, уравновесени и сериозни, с тях работя с най-голямо удоволствие. Кристиян Таков ми беше клиент, завинаги ще го запомня, изпитваше уважение към нашата работа, въпреки че е правист, адвокат, преподавател. Мисля, че клиентът харесва брокер, приличащ на неговия нрав. Иначе ме привличат трудните сделки, защото при тях се научава нещо ново.
– Как подхождаш, когато клиент е в трудна ситуация – например спешно трябва да продаде или търси „невъзможния“ имот?
Започвам с откровен разговор какво предлага пазарът и давам варианти, разчитам на колеги, които са се доказали в годините. Истината не винаги харесва на клиента, но с риск да го загубя, му я съобщавам.
– Разкажи ни за случай, който силно ти е останал в съзнанието – дали защото беше предизвикателен, трогателен или просто много човешки?
Преди десетина години продадох хотел в с.Огняново, Гоцеделчевско, за 600 000 евро. Четири години продавачите не промениха цената. През няколко месеца получаваха оферта за 400 000 евро, но те отказваха. По-късно разбрах, че купувачът през различни канали се е опитвал да го закупи за 400 000 евро. Най-интересното за мен беше, че един петък купувачът се обади и каза, че е съгласен на 600 000 евро и иска в неделя да дойде в София, защото продавачите са тук, да подпишем предварителен договор. А в събота беше сватбата на сина ми, представяте си как цяла нощ съм празнувала, а на сутринта съм на договор за голяма за времето си сделка. От 10ч до 17ч не разбрахме как мина времето, приятни разговори със сериозни хора. Сделката стана за един месец. Купувачът извади всички документи. Така че брокерът няма личен живот.
– Кои са основните грешки, които хората допускат, когато купуват или продават имот?
Народопсихологията на българина е, че разбира от всичко. От пазар най-много. Основната грешка е, че иска да спести някой лев от комисиони, адвокатски хонорари и такси при нотариуса. Ако никога не се е сблъсквал със сделки с имоти, може да си навреди, като си постави нереална цена, ако е ниска – ще загуби, ако е висока – няма да стигне до сделка. Не знае как да проверява за тежести. Сваля от интернет предварителен договор, който не го защитава в дадена ситуация. Нямам обяснение как при покупка на врата подписват договор за поръчка, а когато дават всичките си пари, теглят кредити за хиляди левове, се чудят как да избягат от договор за посредничество.
– Ако днес някой дойде при теб и каже: „Търся дом, но не знам откъде да започна“ – какви са първите неща, които би му казала?
Аз започвам с въпроса : Какъв е вашият бюджет?, от отговора зависи какво и къде може да купи. Практиката ми показва, че масово клиентите купуват това, което не търсят. Причината е, че не са били наясно с пазара, т.е. ние ги ограмотяваме.
– Какво е най-важното нещо, което искаш клиентите ти да запомнят след работа с теб? Моят професионализъм, отговорно отношение и че съм работила в техен интерес.
– Какво те мотивира да продължаваш с енергия и усмивка – дори след толкова години в една интензивна професия?
Всяка сделка е различна, клиентите – също, колегите – и те, работата ни среща с какви ли не предизвикателства, това ме мотивира да уча нови неща и да продължавам.
– Ако трябва да опишеш подхода си към работата с три думи – кои ще бъдат те?
Отговорност, компетентност, организираност.
– Кога се чувстваш най-удовлетворена от това, което правиш?
Когато клиентите ми са доволни и ме препоръчат на свои близки. Общо взето ставаме приятели след сделките.
– Как попадна в АРБИ и какво ти даде участието ти в сдружението?
Промяната в пазара на имоти заради новите технологии, които помогнаха на частните лица да се рекламират сами, засиленото предлагане на ново строителство, слабото предлагане на вторичен пазар, фалшивите обяви, обявите за частни лица намали огледите ни с колеги. Малките агенции, като че ли останахме в изолация, нямаше с кого да споделим проблемите си, казусите си, дори успехите си. Преди да се появи АРБИ шест брокерки започнахме да се събираме всеки месец и изведнъж се появи поста на Веселина Стоева. Разбрахме, че и други колеги са в нашето положение. Участието ми в АРБИ ми донесе опора, взаимопомощ, дори се заместваме в огледи, бърза реакция на всякакво запитване, повиши реномето ми сред клиентите.
– Какво е най-ценното за теб – като член, но и просто като човек, свързан с колеги от цялата страна? Най-ценното е, че вече имам не само много колеги, но и приятели. Имам им доверие, защото ни сближи обща кауза – издигането на имиджа на нашата професия.
Срещата с Весела Евтимова е напомняне, че зад всяка професия стоят хора – с ценности, с енергия и с грижа към другите. Тя не просто помага на клиентите си да намерят имот – тя им помага да открият нова глава от живота си.
А в сдружение АРБИ Весела е част от сърцето на общността – активна, обединяваща и винаги готова да дари нещо повече от време: смисъл, подкрепа, и, разбира се – книга.
Благодарим ти за всичко, Весе!
Ето как можете да се свържете с Весела: https://arbi-bg.org/chlenove/imoti-kima/
Как да се присъедините към АРБИ?
